整合沟通：组织中相互补充的战略的重要性

战略性地采取具体行动能够给组织带来重大成果，但毫无疑问，综合行动具有巨大的变革力量。为了证明我们所说的，我们将介绍 Celesc 社会保障基金会 (CELOS) 的案例，该基金会负责 Celesc 员工的养老基金。 在与基金会合作五年的沟通结构中，除了有助于提高员工自尊之外，CELOS 还以极其积极的方式向员工（内部公众）和公众舆论（外部公众）展示了自己的形象。 为了让您了解一下，该基金会平均每天在媒体上被提及不止一次 (1.2)。发送给内部受众的营销电子邮件呈现出非常积极的数字：平均打开率在 25% 到 42% 之间变化。 因此，我们建议您读完本文，了解过去几年通信结构使用了哪些工具来取得如此积极的成果。 专注于整合传播的机构 集成通信是通信结构的 DNA。为了实现我们的价值，我们在新闻关系和数字营销领域拥有最新的团队。这两个支柱共同努力，为客户提供更好的成果。 无论公司规模大小，如果需要沟通，重要的是通过最合适的渠道进行沟通，最重要的是：这些渠道用于挖掘每个人的最大潜力。



整合传播产生的可见性和可信度 Celesc 社会保障基金会 (CELOS) 是通信结构的成功案例之一。在工作开始之前，沟通渠道没有得到充分利用。此外，沟通过程并不集中，涉及多人，导致整个过程变得困难，并产生沟通噪音。 基金会面临的最大挑 马来西亚 WhatsApp 号码 战之一是统一流程，以简单的方式传递技术性且困难的信息，并让积极行动可见。 该结构做出的初步诊断发现需要进行断断续续的沟通，即通过以下渠道与内部和外部受众进行交流： 新闻办公室; 电子邮件营销; 社交媒体; 纸质报纸； 在线报纸； 离线操作。 这些渠道现在都由专家团队管理，包括数字营销专业人士、记者、广告商和设计师。对于每个 CELOS 主题，都定义了最合适的渠道以及最适合与目标受众建立联系的语言。 综合结果沟通 基于基于有效策略的沟通行动，CELOS 能够感知现代化、统一以及在目标受众中巩固正面形象过程的日常结果。 “我们的内部受众注意到沟通是干净、清晰和客观的。







不仅如此，它还变得更加人性化。Structure 团队成功地将技术性的、困难的内容转变为轻松的内容，并且能够向基金会的不同受众传达信息”， CELOS 关系和沟通经理Gilmar Barbosa说道。 当涉及到外部沟通时，CELOS也能够感知到沟通结构所执行的行动的结果。巴尔博萨表示，CELOS 开始在媒体上谈论积极的问题，即由基金会领导但不为人所知的有价值的行动。他强调说： “CELOS 的机构愿景有了很大改善，甚至对我们受益人自尊心的提高产生了影响，因为他们对基金会的看法发生了很大变化。” 整合沟通，走得更远 为了取得令人满意的结果，公司和代理机构之间的关系必须日常运作。对于吉尔玛来说，这是沟通结构的差异化因素之一。专业精神和人性化的一面将多年的伙伴关系转变为友谊。 他认为，提出既满足基金会愿望又不脱离现实的提案是至关重要的。“该机构始终处于不断发展之中，并关注基金会正在经历的环境”，他宣称。 即使在疫情期间，会议转移到网上，人性的温暖也没有消失。